Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 12 Ağustos 2025

HAYSIFACOM olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Topladığımız Kişisel Veriler

Sizden aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplayabiliriz:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız.
Finansal Bilgiler: Ödeme işlemleri için gerekli olan ancak tarafımızca saklanmayan kredi kartı bilgileri (bu bilgiler güvenli ödeme sağlayıcımız tarafından işlenir).
İşlem Bilgileri: Satın aldığınız ürünler, sipariş geçmişiniz, iade talepleriniz.
Teknik Bilgiler: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, sitemizde geçirdiğiniz süre gibi anonimleştirilmiş veriler.
Pazarlama ve İletişim Bilgileri: Bizden pazarlama materyalleri alıp almama tercihleriniz.

2. Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle topluyoruz:

Doğrudan Sizden: Sitemize üye olurken, sipariş verirken, bültenimize abone olurken veya bizimle iletişime geçtiğinizde sağladığınız bilgiler.
Otomatik Yöntemlerle: Sitemizi ziyaret ettiğinizde, çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler aracılığıyla teknik veriler toplanır.

3. Verilerinizi Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz?

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlar doğrultusunda kullanmaktayız:

Siparişlerinizi işlemek, yönetmek ve teslim etmek.
Üyelik hesabınızı oluşturmak ve yönetmek.
Size müşteri desteği sağlamak ve sorularınızı yanıtlamak.
Hizmetlerimizi iyileştirmek ve kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek.
Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
İzniniz olması halinde, size yeni ürünler, kampanyalar ve indirimler hakkında pazarlama bildirimleri göndermek.

4. Verilerinizi Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Kişisel verilerinizi, yasal bir zorunluluk olmadıkça veya hizmetlerimizi sunmak için gerekli olmadıkça (örneğin, kargo şirketleri, ödeme sağlayıcıları) izniniz olmadan üçüncü taraflarla paylaşmayız. Çalıştığımız tüm üçüncü taraflar, verilerinizi korumakla yasal olarak yükümlüdür.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, sitemizi daha verimli kullanmanıza yardımcı olan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz. Ancak, bazı çerezleri devre dışı bırakmanız, sitemizin bazı fonksiyonlarının düzgün çalışmamasına neden olabilir.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alıyoruz. Verilerinize yetkisiz erişimi, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek için SSL (Secure Socket Layer) gibi şifreleme teknolojileri kullanıyoruz.

7. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, yorum veya talebiniz için bizimle iletisim@haysifa.com e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.