Sıkça Sorulan Sorular

Hafta içi saat 15:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, 15:00'dan sonra verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

Türkiye'nin her yerine kargo ücretimiz [ÖRNEK: 50 TL]'dir. [ÖRNEK: 500 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. Detaylı bilgi için "Kargo ve Teslimat" sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta ve SMS yoluyla bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz. Ayrıca, üye girişi yaparak "Hesabım > Siparişlerim" bölümünden de sipariş durumunuzu görebilirsiniz.

Sitemiz üzerinden Kredi Kartı, Banka Kartı ve Havale/EFT yöntemleri ile güvenle ödeme yapabilirsiniz. Tüm kartlı ödemeleriniz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır.

Şu an için kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Güvenli ve hızlı bir alışveriş deneyimi için online ödeme yöntemlerimizi kullanabilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olması koşuluyla iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. İade ve değişim süreci hakkında detaylı bilgi almak ve talebinizi başlatmak için "İade ve Değişim" sayfamızı ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünlerimizin tamamı, doğallık ve saflık prensibiyle üretilmektedir. Organik sertifikalı ürünlerimiz, ürün detay sayfasında özel olarak belirtilmektedir. Ürünlerimizde paraben, sülfat, sentetik koku ve boya gibi zararlı kimyasallar bulunmaz.